Notre équipe continue d’améliorer nos produits et processus pour garantir que les clients de Riva respectent les normes de confidentialité et de sécurité les plus strictes.

General Data Protection Regulation – GDPR (Règlement général sur la protection des données) est un règlement de l’UE qui, depuis le 25 mai 2018, oblige les entreprises à protéger les données personnelles et la vie privée des citoyens de l’UE pour les transactions qui ont lieu dans les États membres de l’UE. Riva est bien préparé pour aider nos clients à respecter ces exigences en matière de confidentialité des données.

Gérez la confidentialité de vos données

Comme pour la plupart des entreprises qui vendent des produits et services, nous recueillons des informations personnelles pour soutenir nos initiatives de vente, de marketing et de livraison de produits. Ces informations sont collectées sur la base de la politique de confidentialité. Ces données sont stockées dans un certain nombre de systèmes détenus, abonnés ou exploités pour le compte de Riva. Que vous ayez assisté à un webinaire, que vous vous soyez inscrit à un essai ou que vous ayez créé un ticket d’assistance, ces informations restent confidentielles.

Dans le cadre du GDPR, vous pouvez faire différentes demandes auxquelles il faut répondre dans les 30 jours:

  • Accès au sujet (articles 15 et 19): pour vous informer du lieu où nous conservons vos données.
  • Droit de rectification (articles 16 et 19): si vous avez besoin de nous pour corriger des données personnelles inexactes.
  • Effacement «droit à l’oubli» (articles 17 et 19): si vous souhaitez que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons, à condition que la loi ne nous en empêche pas.
  • Droit à la limitation du traitement (articles 18 et 19): il s’agit de nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles, si nous ne pouvons pas les supprimer.
  • Droit de recevoir des données personnelles (articles 19 et 20): Pour recevoir une copie de vos données dans un «format structuré, couramment utilisé et lisible par machine» à transmettre à une autre société.
  • Droit d’opposition (articles 19 et 21): Vous vous opposez à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing direct, entraînant essentiellement une «désinscription».

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] [email protected] avec toutes les demandes et nous vous répondrons immédiatement pour confirmer le changement de statut de vos données personnelles.